Szkolenia psychologiczne

Oferujemy przeprowadzenie szeregu interesujących szkoleń psychologicznych dla pracowników Państwa firm dbając o rozwój intelektualny Państwa personelu.

TEMATYKA PRZEPRWADZANYCH SZKOLEŃ:
Prowadzi dr psycholog Katarzyna Ambroziak, Uniwersytet Wrocławski

  1. Sztuka budowania pozytywnej komunikacji miedzyludzkiej
  2. Skuteczna rekrutacja i selekcja kandydatów.
  3. Jeśli stres….to się nie damy! Metody radzenia sobie w sytuacji stresowej
  4. Trening zachowań asertywnych
  5. Doskonalenie jakości profesjonalnej obsługi klienta. Trudne sytuacje w obsłudze klienta w kontakcie „oko w oko”
  6. Doskonalenie telefonicznej obsługi klienta. Trudny klient – jak sobie z nim radzić?
  7. Umiejętność motywowania siebie i innych do efektywnej pracy
  8. Proces zwiększania efektywności pracowników metodą motywowania pozafinansowego.
  9. Inspirujące przywództwo w organizacji.
  10. Komunikacja w biznesie.
  11. Psychologia zachowań ekonomicznych
  12. Mowa ciała i autoprezentacja. Techniki budowania autorytetu.
  13. Przekonywanie czy manipulacja – sposoby wywierania wpływu na innych
  14. Konflikt – dobrodziejstwo czy zło? Sztuka rozwiązywania sporów, konfliktów.
  15. Synergia – efekt pracy zespołowej. Organizacja pracy zespołu – zależności grupowe.
  16. Techniki sprzedaży i negocjacji.
  17. Tajniki skutecznej prezentacji sprzedażowej.
  18. Skuteczność w zarządzaniu czasem.
  19. Psychologia reklamy.